Een telefonist is verantwoordelijk voor het beantwoorden van een schakelbord of telefoon en het op de juiste manier omgaan met de oproepen . Ze zijn meestal het eerste contactpunt dat mensen met een organisatie hebben en moeten een snelle en efficiënte service bieden. Ze kunnen ook een telefoon- of schakelbordoperator worden genoemd.
Welke industrie is een telefonist?
telefonisten bedienen telefoonschakels in organisaties, doorbellen door te geven aan de juiste persoon of afdeling.
hoe kan ik een goede telefonist zijn?
Om een ??telefonist te worden, moet je:
hebben
- Goede communicatieve vaardigheden, inclusief een vriendelijke, nuttige en patiënttelefoon manier.
- De mogelijkheid om kalm te blijven wanneer het schakelbord bezet is.
- Een duidelijke stem en goede luistervaardigheden.
- De mogelijkheid om uw initiatief te gebruiken om het juiste personeelslid voor een beller te vinden.
- Mogelijkheid om een ??telefoonschakelbord te bedienen.
- Telefooncommunicatievaardigheden.
- Mogelijkheid om duidelijk en beknopt te spreken.
- Sterk luisteren, interpersoonlijke en bemiddelingsvaardigheden.
- Klantenservicevaardigheden.
- Mogelijkheid om standaard kantoorapparatuur te gebruiken (bijv. Printers, faxen enz.) En computersystemen en software.
- North Sydney NSW. 6 salarissen gerapporteerd. $ 29,57. per uur.
- Bondi Junction NSW. 8 salarissen gerapporteerd. $ 28,66. per uur.
- Northern Beaches NSW. 5 salarissen gerapporteerd. $ 27,83. per uur.
- Sydney NSW. 98 gerapporteerde salarissen. $ 27.14. …
- Bella Vista NSW. 8 salarissen gerapporteerd. $ 26,37.
Is een receptioniste moeilijk?
Is een receptioniste een stressvolle baan? Receptionisten kunnen werken in snelle werk omgevingen of een hoog niveau van administratieve verantwoordelijkheid hebben. Ze kunnen stress voelen door een hoog call -volume en administratieve verzoeken van het personeel te beheren.
Zijn er nog steeds schakelbordoperators?
Kort antwoord: ja . De taak ziet er gewoon veel anders uit dan vroeger. De telefonische exploitanten van vandaag zijn speciale agenten, die rechtstreeks in de klantenservice werken om grote hoeveelheden telefoontjes te beheren, of in plaatsen zoals hotels of andere horecacillies die hun eigen interne telefoonsystemen kunnen hebben.
Welke kwalificaties heb je nodig om een ??schakelbordoperator te zijn?
vaardigheden en kwalificaties
hoe word je een telefoonoperator?
De minimale opleidingsvereiste om een ??telefoonoperator te worden is een diploma op de middelbare school of GED -certificaat . Beveilig een baan die uw vaardigheden gebruikt in klantrelaties, gegevensinvoer, planning en communicatie voor ervaring.
wat gebeurt er als u 0 kiest?
Het is nu gereserveerd als een voorvoegsel voor internationaal kiezen. Als je tegenwoordig slechts een nul kiest, zal niets gebeuren , omdat er meer cijfers worden verwacht.
Hoe werkten oude schakelborden?
Volgens Wikipedia, in de begindagen van de telefonie, gebruikten bedrijven door ongeveer de jaren zestig handmatige telefoonschakels en verbonden switchboard -operators door een paar telefoonpluggen in de juiste jacks in te voegen. … elke aansluiting had er een licht erboven dat verlicht toen de telefoonontvanger werd opgeheven.
Wanneer zijn Switchboards niet meer gebruikt?
Cord Switchboards die voor deze doeleinden werden gebruikt, werden vervangen in de jaren 1970 en 1980 door TSP’s en vergelijkbare systemen, wat de betrokkenheid van de operator bij oproepen aanzienlijk verminderde.
Wat is de betekenis van Switch Board?
: een apparaat (zoals in een telefoonuitwisseling) bestaande uit een paneel waarop zo gemonteerde elektrische schakelaars zijn gerangschikt dat een aantal circuits kunnen worden aangesloten, gecombineerd en gecontroleerd.
Wat maakt een goede switchboard -operator?
Switchboard -operatorvaardigheden en kwalificaties
Klantenservice â Omdat Switchboard -operators telefonisch met klanten communiceren, zoeken werkgevers naar personen met sterke klantenservicevaardigheden. … Aandacht voor detail â Monitoring van meerdere telefoonlijnen vereist veel aandacht voor detail.
Is het moeilijk om een ??schakelbordoperator te zijn?
Het is belangrijk op te merken dat de taak van een operator behoorlijk stressvol kan zijn . Als iemand voor een groot bedrijf werkt, kunnen er gedurende de werkdag non-stop-oproepen zijn. Het goede hiervan is dat het werk zelden saai is; Maar het slechte aspect is dat het soms erg druk kan zijn.
Wat gebeurt er als u een schakelbord roept?
Een switchboard -operator zal: u overbrengen naar de afdeling of verlengsnummer die u nodig hebt . Breng u over naar een oproepaser die een incident kan creëren.
bestaat 411 nog steeds?
Directory Directory
Consumenten kunnen zich aanmelden om hun naam en mobielnummer op te sommen met Directory Assistance Services, zoals 411. De informatie is momenteel niet gepubliceerd in gedrukte of online mappen .
bestaat er nog 100 operator?
maar De operator is niet helemaal uitgestorven . Als je problemen hebt om te bellen, kun je nog steeds 100 bellen en een mens vragen om hulp.
Wat gebeurt er als u de operator belt?
Wanneer u een operator belt om een ??telefoonnummer aan te vragen, gebruikt u Directory Assistance . Deze service kan worden geleverd door uw lokale telefoonbedrijf, uw langeafstandsbedrijf of verschillende onafhankelijke providers. De nauwkeurigheid, prijs en toegangsmethode zijn afhankelijk van de service die u gebruikt.
Wat is het hoogste salaris voor een receptioniste?
Hoewel ZipRecruiter de jaarsalarissen zo hoog als $ 44.000 ziet en zo laag als $ 16.500, varieert de meeste receptionistenalarissen momenteel tussen $ 24.000 (25e percentiel) tot $ 32.000 (75e percentiel) met topverdieners (90e percentiel) waardoor $ 38.500 jaarlijks in de Verenigde Staten.
Wat verdienen medische receptionisten?
Hoogst betalende steden in New South Wales voor medische receptionisten
Wat is een goed wekelijks loon in Australië?
Schattingen voor gemiddelde wekelijkse gewone tijd inkomsten voor fulltime volwassenen (seizoensgebonden): verhoogd met 1,4% tot $ 1.737,10 jaarlijks tot mei 2021. Mannen: $ 1.996,60 (openbaar) en $ 1.807,40 (privé) .
zijn receptionisten blij?
Receptionisten zijn een van de minst gelukkige carrières in de Verenigde Staten. Het blijkt dat receptionisten hun loopbaangeluk 2,6 van de 5 sterren beoordelen , wat hen in de onderste 7% van de carrières plaatst. …
krijgen receptionisten pauzes?
Het klinkt alsof je een teamspeler bent en bereid bent om de ontvangstruimte te dekken, zodat de receptioniste een pauze kan nemen . Je hebt gelijk. Je zou ook een pauze moeten krijgen. … Een aanbeveling is om uw manager te vragen of de receptioniste haar pauze kan beperken tot 30 of zelfs 15 minuten.