Vuoi renderlo il più semplice possibile per i tuoi clienti trovare le tue offerte self-service.
- Crea il giusto contenuto self-service. Il tuo portale self-service è utile solo se ha le risposte di cui i tuoi clienti hanno bisogno. …
- Mantieni aggiornato la tua base di conoscenza. …
- Rendi il tuo portale self-service facile da navigare e gattonare.
Qual è il portale self-service come questo è utile per l’utente del sistema o dell’applicazione?
Un portale self-service consente al consumatore di controllare quando e dove lavorano, mentre allo stesso tempo, hanno la comodità del supporto ogni volta che è richiesto il supporto . I consumatori vogliono lavorare quando vogliono e il portale self-service libera il consumatore dal vincolo delle ore di supporto di un servizio di servizio.
Qual è il portale di servizio?
Portale di servizio ti consente di costruire un’esperienza self-service per i tuoi utenti . Interagisce con parti della piattaforma Now, in modo che gli utenti possano accedere a funzionalità di piattaforma specifiche utilizzando il portale di servizio. È un’alternativa al sistema di gestione dei contenuti (CMS) basata su tecnologie più moderne.