Seorang telepon bertanggung jawab untuk menjawab papan atau telepon dan berurusan dengan panggilan dengan tepat . Mereka biasanya titik kontak pertama yang dimiliki orang dengan organisasi, dan perlu memberikan layanan yang cepat dan efisien. Mereka juga dapat disebut sebagai operator telepon atau papan switch.
industri apa itu seorang telepon?
Telepon mengoperasikan switchboard telepon di organisasi, meneruskan panggilan melalui orang atau departemen yang benar.
Bagaimana saya bisa menjadi telepon yang baik?
menjadi seorang telepon, Anda harus memiliki:
- Keterampilan komunikasi yang baik, termasuk cara telepon yang ramah, membantu dan sabar.
- Kemampuan untuk tetap tenang saat papan switch sibuk.
- Suara yang jelas dan keterampilan mendengarkan yang baik.
- Kemampuan untuk menggunakan inisiatif Anda untuk menemukan anggota staf yang tepat untuk penelepon.
- Kemampuan untuk mengoperasikan switchboard telepon.
- Keterampilan komunikasi telepon.
- Kemampuan untuk berbicara dengan jelas dan ringkas.
- Keterampilan mendengarkan, interpersonal, dan mediasi yang kuat.
- Keterampilan Layanan Pelanggan.
- Kemampuan untuk menggunakan peralatan kantor standar (mis. Printer, faks dll) dan sistem komputer dan perangkat lunak.
- North Sydney NSW. 6 gaji dilaporkan. $ 29,57. per jam.
- Bondi Junction NSW. 8 gaji dilaporkan. $ 28,66. per jam.
- Pantai Utara NSW. 5 gaji dilaporkan. $ 27,83. per jam.
- Sydney NSW. 98 gaji dilaporkan. $ 27.14. …
- Bella Vista NSW. 8 gaji dilaporkan. $ 26,37.
Apakah seorang resepsionis sulit?
Apakah menjadi resepsionis pekerjaan yang menegangkan? Resepsionis dapat bekerja di lingkungan yang serba cepat atau memiliki tingkat tanggung jawab administrasi yang tinggi. Mereka mungkin merasa stres karena harus mengelola volume panggilan tinggi dan permintaan administrasi dari staf.
Apakah masih ada operator switchboard?
Jawaban singkat: ya . Pekerjaan itu hanya terlihat jauh berbeda dari biasanya. Operator telepon saat ini adalah agen khusus, bekerja langsung dalam layanan pelanggan untuk mengelola volume besar panggilan telepon, atau di tempat -tempat seperti hotel atau fasilitas perhotelan lainnya yang mungkin memiliki sistem telepon internal mereka sendiri.
Kualifikasi apa yang Anda butuhkan untuk menjadi operator switchboard?
Keterampilan dan kualifikasi
Bagaimana Anda menjadi operator telepon?
Persyaratan pendidikan minimum untuk menjadi operator telepon adalah Diploma Sekolah Menengah atau Sertifikat GED . Amankan pekerjaan yang memanfaatkan keterampilan Anda dalam hubungan pelanggan, entri data, penjadwalan, dan komunikasi untuk pengalaman.
Apa yang terjadi jika Anda menelepon 0?
Sekarang dicadangkan sebagai awalan untuk panggilan internasional. Jika Anda menghubungi hanya nol saat ini, tidak ada yang akan terjadi , karena lebih banyak angka yang diharapkan.
Bagaimana cara kerja switchboard lama?
Menurut Wikipedia, pada hari -hari awal telepon, melalui kira -kira tahun 1960 -an, perusahaan menggunakan switchboard telepon manual , dan operator switchboard menghubungkan panggilan dengan memasukkan sepasang colokan telepon ke jack yang sesuai. … setiap jack memiliki lampu di atasnya yang menyala ketika penerima telepon diangkat.
Kapan switchboard berhenti digunakan?
Papan switch kabel yang digunakan untuk keperluan ini diganti dalam tahun 1970 -an dan 1980 -an oleh TSP dan sistem serupa, yang sangat mengurangi keterlibatan operator dalam panggilan.
Apa arti papan sakelar?
: Peralatan (seperti dalam pertukaran telepon) yang terdiri dari panel yang dipasang sakelar listrik sehingga diatur sehingga sejumlah sirkuit dapat dihubungkan, digabungkan, dan dikendalikan.
Apa yang membuat operator switchboard yang baik?
Keterampilan dan kualifikasi operator switchboard
Layanan Pelanggan – Karena operator switchboard berinteraksi dengan pelanggan melalui telepon, pengusaha mencari individu yang memiliki keterampilan layanan pelanggan yang kuat. … Perhatian terhadap Detail â Memantau beberapa saluran telepon membutuhkan perhatian yang baik terhadap detail.
Apakah sulit menjadi operator switchboard?
Penting untuk dicatat bahwa pekerjaan operator bisa sangat menegangkan . Jika seseorang bekerja untuk perusahaan besar, mungkin ada panggilan tanpa henti sepanjang hari kerja. Hal yang baik tentang ini adalah bahwa pekerjaan itu jarang membosankan; tetapi aspek yang buruk adalah bahwa itu bisa sangat sibuk kadang -kadang.
Apa yang terjadi saat Anda memanggil switchboard?
Operator switchboard akan: mentransfer Anda ke departemen atau nomor ekstensi yang Anda butuhkan . Transfer Anda ke pengambil panggilan yang dapat membuat insiden.
Apakah 411 masih ada?
Direktori Telepon Nirkabel
Konsumen dapat memilih untuk mendaftarkan nama dan nomor ponsel mereka dengan layanan bantuan direktori, seperti 411. Informasi saat ini tidak dipublikasikan dalam direktori cetak atau online .
Apakah 100 operator masih ada?
Tapi operator tidak sepenuhnya punah . Jika Anda mengalami kesulitan melakukan panggilan, Anda masih dapat menghubungi 100 dan meminta bantuan manusia.
Apa yang terjadi jika Anda memanggil operator?
Saat Anda menghubungi operator untuk meminta nomor telepon, Anda menggunakan bantuan direktori . Layanan ini dapat disediakan oleh perusahaan telepon lokal Anda, perusahaan jarak jauh Anda atau berbagai penyedia independen. Akurasi, harga, dan metode akses tergantung pada layanan yang Anda gunakan.
Berapa gaji tertinggi untuk resepsionis?
Sementara ziprecruiter melihat gaji tahunan setinggi $ 44.000 dan serendah $ 16.500, mayoritas gaji resepsionis saat ini berkisar antara $ 24.000 (persentil ke -25) hingga $ 32.000 (persentil ke -75) dengan penghasilan tertinggi (persentil ke -90) menghasilkan $ 38.500 setiap tahun di seluruh Amerika Serikat.
Apa yang didapat resepsionis medis?
Kota -kota bergaji tertinggi di New South Wales untuk resepsionis medis
Apa upah mingguan yang baik di Australia?
Perkiraan untuk rata-rata pendapatan waktu biasa mingguan untuk orang dewasa penuh waktu (disesuaikan secara musiman): meningkat sebesar 1,4% menjadi $ 1.737,10 setiap tahun hingga Mei 2021. Laki-laki: $ 1.996,60 (publik), dan $ 1.807.40 (pribadi) .
Apakah resepsionis senang?
Resepsionis adalah salah satu karier paling tidak bahagia di Amerika Serikat. Ternyata, resepsionis menilai kebahagiaan karier mereka 2,6 dari 5 bintang yang menempatkan mereka di 7% karier terbawah. …
Apakah resepsionis istirahat?
Kedengarannya Anda adalah pemain tim dan bersedia menutupi area penerimaan sehingga resepsionis dapat beristirahat . Kamu benar. Anda juga harus istirahat. … Salah satu rekomendasi adalah bertanya kepada manajer Anda apakah resepsionis dapat membatasi istirahatnya menjadi 30 atau bahkan 15 menit.