Mit anderen Worten, Warteschlangenaufrufe für alle Call Centers an Queue -Aufrufe zu Skill -Gruppen in einheitlichem ICM ( Enterprise Queuing ). Vermeiden Sie die Verwendung von ACD -Warteschlangen.
Wofür wird ICM verwendet?
In Poker ICM ermöglicht es Sie, Turnierspieler Stapel in Chips in ihren Geldkapital zu konvertieren. ICM kann verwendet werden, um faire Koteletts in der Final-Tabelle eines Multi-Tabellen-Poker-Turniers durchzuführen oder die Geldwerte der Treffen unterschiedlicher Entscheidungen innerhalb eines Spiels zu vergleichen.
Was ist ein ICM -Gateway?
ICM-to-ICM-Gateway erweitert die einheitliche CCE-Fähigkeit, indem sie Agenten gleichzeitig nach dem Route-Anrufe nach dem Route ermöglichen und zusätzliche Anrufe für Anrufe an einen zweiten Agenten auf einem anderen ICM zur Verfügung stellen. … Der Hotelagent fragt, ob er auch ein Auto mieten möchte, und überträgt dann die Anrufe an einen Autovermieter.
Wie wird ICM berechnet?
Basierend auf den Stapelgrößen berechnet das ICM für jeden Spieler die Wahrscheinlichkeit, den 1., 2. usw. zu beenden, und multipliziert diese Wahrscheinlichkeiten mit den Auszahlungen für jede Position. Um die Wahrscheinlichkeit zu berechnen, dass ein bestimmter Spieler zuerst fertig ist, teilt er einfach die Anzahl seiner Chips durch die Gesamtmenge an Chips im Spiel.
Wie wird der ICM -Wert berechnet?
Die Formel beginnt mit der Berechnung, wie viel Eigenkapital jeder Spieler auf 1. Platz hat, indem man sich ansieht, wie viel Prozent der Gesamtchips ein Spieler im Spiel hat, und diese mit dem ersten Preis (84 US -Dollar) multiplizieren . Von dort aus muss die Formel bestimmen, wie viel Eigenkapital jeder Spieler auf dem zweiten Platz hat (36 USD).
Was ist ein CVP -Anruf?
Bevor Sie sich einer CVP -Anhörung anschließen. Möglicherweise wurden Sie gebeten, eine Anhörung mit der Cloud Video Platform (CVP) beizutreten. CVP ist ein internetbasierter Video-Meeting-Service und funktioniert wie Zoom. … Ihre Informationen vom Gericht haben Kontaktdaten und sagen, welche Plattform Sie für Ihre Anhörung verwenden.
Was ist Cisco Peripheral Gateway?
Die Hauptfunktion des PIM besteht darin, periphere Ereignisse zu konvertieren und in ein einheitliches CCE-kompatibler peripherer Datenstrom zu fordern. … Der OPC-Prozess empfängt die CSTA-Nachrichten aus dem PIM und konstruiert sie, um die tatsächlichen Daten in Echtzeit und historischen Routing und Berichten zu konstruieren.
Was ist Cisco CVP?
Cisco Unified Customer Voice Portal (CVP) kombiniert Open-Standard-Unterstützung für Sprache mit intelligenter Anwendungsentwicklung und Branchenanrufkontrolle, um Anrufern personalisierte Selbstbedienung zu liefern.
Wie funktioniert Cisco ICM?
Durch eine Kombination aus Multi-Channel-Kontaktverwaltung, intelligentem Routing und Netzwerk-zu-Desktop-Computer-Telefonie-Integration (CTI), die Kunden der Cisco ICM Enterprise Edition Segmente, Monitor Jeder Kontakt zur am besten geeigneten Ressource überall im Unternehmen.
Was sind ICM -Komponenten?
Neben dem Pool der Worker -Threads, die eingehende Anforderungen verarbeiten, werden die folgenden ICM -Komponenten auch als Threads implementiert:
- Thread Control. …
- Arbeiterfäden. …
- Watchdog. …
- Signalhandler. …
- Verbindungsinformationen. …
- Speicherrohre. …
- Internet -Server -Cache.
Was ist der Unterschied zwischen Cisco UCCE und PCCE?
Cisco PCCE liefert die gleiche Funktionalität und Funktionen wie ucce , hat jedoch eine relativ niedrige Decke. Während UCCE 12.000 Agenten unterstützen kann, richtet sich PCCE auf kleinere Bereitstellungen.
Was ist PG Gateway?
PG (Payment Gateway) Gebühr bezeichnet alle Gebühren oder Provisionen, die an die 3. Party Payment Gateway Services für die Erhebung von Einnahmen von den Endbenutzern innerhalb des Territoriums gezahlt werden sollen. … Jeder PG -Gebührenpreis kann wie in Abbildung a.
angegeben werdenWas ist cvp ivr?
Cisco Unified Customer Voice Portal (CVP) ist eine Lösung, die ein automatisiertes Kunden-Self-Service für Internet-Protokoll (IP) bietet und Routing als eigenständiges Interactive-Voice-Response (IVR) -System (IVR) oder Ruf bietet. in ein Kontaktzentrum integriert. Die Technologie berücksichtigt Touch-Tone Input und Spracherkennung.
Was ist ein SIP -Anruffluss?
Basic SIP -Sitzungs -Setup umfasst einen SIP -UA -Client, der eine -Anforderung an der SIP -URL des angerufenen Endpoint (UAS) sendet und sie zu einer Sitzung einlädt. Wenn der Benutzer den Anruf entgegennimmt, werden die Funktionen ausgehandelt und der Anruf beginnt. … Wenn der Benutzer den Anruf nicht entgegennimmt, kann er an Voicemail oder eine andere Nummer weitergeleitet werden.
Was ist ein Cisco -Würfel?
Cisco Unified Border Element (CUBE) ist ein Unified Communications Border Element , das eine Sprach- und Videokonnektivität zwischen dem IP -Netzwerk des Unternehmens und dem Dienstanbieter -Netzwerk bietet. Es ähnelt einem Sprachgateway, mit Ausnahme des Ersatzs physischer Sprachstämme durch eine IP -Verbindung.
Wie lerne ich ICM Poker?
Der beste Weg, ICM im Poker zu verstehen, wäre, ein einfaches Beispiel zu betrachten. Sagen wir, drei Spieler betreten einen SNG mit einem Buy-In-$ . Es gibt keinen Rechen, daher beträgt der Gesamtpreispool 30 US -Dollar. Der Gewinner des Turniers würde 20 US -Dollar sammeln, der zweite Platz erhält 10 Dollar und der letzte Platz bekommt nichts.
Was bedeutet ev im Poker?
Erwarteter Wert -allgemein als EV bezeichnet ist das langfristige Ergebnis Ihrer Entscheidungen in einem bestimmten Pokerhand. Auf diese Weise können Sie Pokers Mischung aus Glück und Strategie durchführen, damit Sie sehen können, wie profitabel Ihre Entscheidungen sind. … EV -Berechnungen sind eine konkrete Möglichkeit für Sie zu überprüfen, wie gut Sie spielen.
Was ist ICM -Software?
ICM “ Informationsklassifizierung und -verwaltung
Als ICM abgekürzt, ist Informationsklassifizierung und -verwaltung eine Klasse von anwendungsunabhängigen Software, die erweiterte Indexierung, Klassifizierung, Richtlinie und Richtlinien und Richtlinien und Richtlinien verwenden Datenzugriffsfunktionen zur Automatisierung von Datenverwaltungsaktivitäten über der Speicherschicht.
Was bedeutet SNG im Poker?
Sit and Go -Turniere (a.k.a. sng, sait & go’s, Single -Tisch -Turniere, STTs) sind ein aufregendes Pokerformat, als es sehr beliebt geworden ist. Sit and Go’s bieten den Nervenkitzel eines regulären Multi-Tisch-Turniers an, aber jedes Spiel ist, als hätten Sie den Final-Tisch erreicht.
Was ist UCCX?
Cisco UCCX ist eine Contact Center -Bewerbung zum Umgang mit Kundenanrufen, Chat und E -Mail -Anfragen . Es wird von einem Unternehmen namens Spanlink erstellt, das jetzt Calabrio genannt und von Cisco erworben wird. Es ist für kleine bis mittelgroße Call-Zentren und unterstützt rund 400 Mittel.
Was ist smicm?
Transaktionscode SMICM wird verwendet, um den Internet Communication Manager zu überwachen und zu administrieren, der Anfragen zum und vom Internet sendet und empfängt. Das ICM wird auf dem Server ausgeführt. In der Serverübersicht (Transaktion SM51) können Sie die auf dem Server bereitgestellten Arbeitsprozesstypen und den ICM eingeben.
Was ist Dispatcher SAP?
Der SAP -Dispatcher liegt zwischen dem Internet und Ihrem SAP -System. Es handelt sich um der Einstiegspunkt für HTTP -Anforderungen in Ihr System , der aus einem oder mehreren NetWeaver -Anwendungsservern besteht. … Der SAP -Dispatcher spielt eine wichtige Rolle bei der Sicherheit und gleicht auch die Last in Ihrem SAP -System aus, um die Effizienz zu maximieren.
Was ist Message Server SAP?
Der SAP -Nachrichtenserver ist für die Kommunikation zwischen den Anwendungsservern verantwortlich. Der SAP Message Server übergibt Anforderungen von einem Anwendungsserver an einen anderen innerhalb des Systems. Der SAP Message Server enthält auch Informationen zu Anwendungsservergruppen und den aktuellen Lastausgleich.